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■ 総合受付(お問い合わせ)

フィリアに関する全てのご質問をお問い合わせ頂けます。
お気軽にメールにてお問い合わせください。

[ お問い合わせ方法 ]

・お名前
・お問い合わせ内容

上記をご記入のうえ下記よりご送信ください。

[ 注意事項 ]

送信されますとメールサーバーより自動返信されますご確認ください。
返信には早期返答を心がけておりますが、ライブツアーや事務状況によって遅れてしまう可能性があります。
ご返答は頂いたメールアドレスへご返信させて頂きます。
数日経っても返信が無い場合、お手数ですがもう一度ご送信お願い致します。
お使いのメーラーの設定により、返信が迷惑メールとして[迷惑メールフォルダ]などに入ってしまう可能性があります。
また、都合により深夜にメールが届いてしまう事がございます、ご了承ください。

[ 総合受付メール送信 ]

info@phylia-yokohama.com

メール送信



■ チケット予約・キャンセル

フィリアのライブ・イベントのチケットご予約・キャンセルなど承っております。

[ はじめに ]

チケットご予約の際は以下注意書きを必ずお読みください。
バンド(フィリア)予約を受け付けていない日程もございます、
その際はSCHEDULEの各日程内においてお知らせしておりますご参照ください。

[ ご予約に関して ]

公演日の前日23時頃までにご送信ください。
当日のご送信の場合ご予約いただけない、または、当日券扱いとなってしまう場合がございます、ご了承ください。

[ ご予約方法 ]

・日程
・会場
・お名前
・枚数

上記をご記入のうえ下記よりご送信ください。

[ フィリア予約 → チケット予約 ]

live@phylia-yokohama.com

メール送信

[ フィリア予約 → キャンセル受付 ]

live-cancel@phylia-yokohama.com

メール送信

[ 公演中止時について ]

予定されていたライブが天災またはライブハウスの理由などで止むを得なく中止になった場合、
いかなる理由に関してもフィリアは一切の保証を致しません。
その際は、ライブハウスまたはイベンター・責任者の指示に従って下さいます様ご了承願います。

[ キャンセルについて ]

● フィリアバンド予約でご予約された場合

  公演日の前日午後23時迄に、件名に(キャンセル)と明記のうえ、
  公演日程/会場/お名前/枚数を確実に明記の上、上記「キャンセル受付」よりご送信ください。


● ライブハウスでご予約・ご購入した場合のキャンセル

  ご予約ご購入頂いた各ライブハウスの指示に従いキャンセルしてください。
  ※ TOP > SCHEDULE > 会場名の下 [ info ] より各ライブハウスにアクセス頂けます。


● 各種プレイガイドでご予約・ご購入された場合

  ご予約ご購入された各プレイガイドまたはご購入ご店舗様の指示に従いキャンセルしてください。




■ 通信販売

フィリアのCD・グッズ物販が通信販売にてご購入いただけます。

[ ご購入までの流れ ]

1.ご注文 ( お客様よりメール )
 ↓
2.在庫確認〜ご注文内容・御見積確認を返信いたします。 ( フィリアよりメール )
 ↓
3.ご注文内容・御見積に問題なければ現金書留にて商品代金発送 ( お客様よりご発送 )
 ↓
4.現金書留到着・確認後〜商品発送 ( フィリアより商品出荷 )
 ↓
5.お客様の元へご納品となります。


[お支払い方法]

現金書留でのお支払いとなります、ご了承ください。


[ お支払い金額 ]

・商品合計代金
・送料全国一律700円 (1カ所の場合)

※商品合計代金5千円以上にて送料無料。
※現金書留手数料はお客様のご負担となります、ご了承ください。
※商品の発送について1カ所につき¥700-となります。
※配送は日本国内のみに限らさせて頂きます。


[ 商品の発送について ]

ご指定が無ければ、ヤマト運輸株式会社より宅急便またはヤマト便にて発送いたします。
また、メール便などの受け取り確認が取れない配送は承っておりません、ご了承ください。


[ 商品不備に関して ]

商品の発送には万全を期しておりますが、万一お届けに上がった商品に破損などございましたら
お手数ですが、商品ご到着の3日以内にフィリアofficialwebsite > Top > information > 総合受付
の方へご連絡お願いいたします、同商品とお取り替えさせて頂きます。
在庫が無い場合、商品代金のご返金とさせていただきます事をご了承ください。


[ ご注文方法 ]

・商品タイトル × (数量)
・お名前
・ご住所 (ご納品先)

上記をご記入のうえ下記よりご送信ください。

[ 通信販売受付 ]

info@phylia-yokohama.com

メール送信


[ 注意事項・その他 ]

※在庫状況・事務状況により、発送が遅れる場合がございます、ご了承ください。
※配送の日付・時間帯指定は承っておりません、ご了承ください。
※商品の発送後は、到着予定日など運送会社へ伝票番号にてお問い合わせください。
※送信されますとメールサーバーより自動返信されますご確認ください。
※返信には早期返答を心がけておりますが、ライブツアーや事務状況によって遅れてしまう可能性があります。
※ご返答は頂いたメールアドレスへご返信させて頂きます。
数日経っても返信が無い場合、お手数ですがもう一度ご送信お願い致します。
※お使いのメーラーの設定により、返信が迷惑メールとして
[迷惑メールフォルダ]などに入ってしまう可能性があります。
また、都合により深夜にメールが届いてしまう事がございます、ご了承ください。

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